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售后服务保证

N厂手表官网 / 2002-10-21
 一、N厂售后服务
1、N厂将为您提供为5年保修服务,并提供终身维护。如未超过保修期非更换手表配件和人为问题,一律维修均为免费。如需更换配件,只提供配件成本价进行返修,不以赚取利益为目的。(对于超过保修期的手表本店保留最终解释权)
2、免费保修范围:遵循国家手表行业的保修规范,钟表行业内的免费保修范围是主要针对手表机芯的故障,此行业惯例,请知悉。
3、非免费保修范围:手表表壳的正常磨损,皮表带的损坏,镀金手表正常使用褪色等情况均不在免费保修的范围之内。

二、N厂手表关于返修:
当您发现手表存在问题,如手表无法正常运行、手表镜面破损、手表时差过大,盘面刻度脱落等问题。需要售后返修的时候,请及时与售后客服取得联系。
1、按照客服提供的地址发货送修
2、邮寄包裹要求:包装盒不用寄过来,气泡纸或者毛巾防震打包好即可。
3、N厂手表正常返修时间为15—20天左右。整个流程包括:到货检测—返厂送修—返厂后检测—手表返回—我们再行检测。手表是细活,时间和技术要求高,希望各位配合不要催促。
4、如遇特殊情况,维修时间超过90天,像是缺少手表配件或是卖家无法继续履行保修义务时。如在保修期以内,顾客有权利要求换新,为卖家提供优质的服务是一个优秀的商家应该做的。当然如果遇到类似的情况,也恳请大家的理解,我们会尽力帮大家处理好售后的事宜。

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